Är du rädd för att upplevas som krängig? Var inte orolig, bara rädslan i sig gör dig ödmjuk och du är ljusår från artikeln ”Hårdsälj på afrikanska”. Bästa sättet för att inte bli säljig är att be om lov och fråga: Får jag ringa tillbaka? Passar lösningen? Känns priset rätt utifrån affärsvärdet vi har skattat? Istället för att påstå, eller använda manipulerande säljknep.

[clear] [bild]https://www.boom.tl/wp-content/uploads/2013/01/hard_sell.png[/bild] [rubrik]Hårdsälj på afrikanska[/rubrik]

Sex armar med bananklasar i händerna och en kakofoni av hårdsälj på Swahili. Min son tog fotot från baksätet när kvinnorna häver sig in genom bilfönstret. Det blir tyst i och med att vår guide Vincent, som sitter på det högra framsätet, betalar en av kvinnorna och tar en klase.

När vi senare kör genom några Massajbyar ber Vincent oss att dra upp rutorna, ifall vi skulle behöva stanna vid något hinder. Annars är risken stor att bilen stormas av gatuförsäljare som står längs vägen. De inte bara hårdsäljer, utan kan helt resolut lämpa in sina varor genom bilrutorna, för att därefter kräva betalning för gjord leverans. I det läget är förhandlingsläget något begränsat för den bilande turisten. Det kan bli en dyr affär.

Vår guide berättar även om gatusäljarnas behovsanalys. De svarar ja på allt vad köparen frågar efter, sedan ger de vad de råkar ha och kräver betalt för det. Han försökte själv köpa ett stycke rött Massajtyg. Det blev ett blått med kommentaren: it’s good for you.

Krängsälj verkar vara världens mest spridda säljteknik, från afrikanska Massajer till svenska mobiloperatörer. Det funkar. Men kundrelationen blir sällan långvarig.


Share




08-31 00 02

Mejl

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *