Ledare, låt inte AI ersätta dig

Tänk dig att du som ledare får en AI-rapport om hur ditt team mår. Allt ser bra ut. Tre dagar senare säger din bästa medarbetare upp sig. Du förstår att du missade signalerna – för du har gett bort din främsta ledarförmåga till AI.

Ledarskap handlar bara om en sak: att skapa beteenden som förverkligar verksamhetens ambitioner. AI ges en allt större roll i det arbetet. HR-system som servar ledare med feedback från kollegorna om enskilda anställda. Pulsmätningar som svarar på frågor om personalens väl och ve. Resultaten kan ge dig som ledare en känsla av kontroll – utan att du behöver lägga dyrbar tid på samtal. Istället kan du ägna dig åt det som trycker på: rapporter, planer, mejlberget. Men var då bara medveten om att du alltid kommer ligga en pulsmätning efter verkligheten. Och som du strax ska se förlorar du din unika ledarförmåga.

Relationen är din konkurrensfördel

Mänsklig ledarförmåga är inte medelvärden och statistiska avvikelser utifrån ett begränsat antal datapunkter – utan relationer med enskilda medarbetare. Vi behöver inte tränas i att upptäcka nyanser i mellanmänskliga möten. Det är medfött. Om en vanligtvis engagerad kollega börjar svara kortfattat på möten, så märker en erfaren ledare det, och frågar sedan avskilt hur det står till.

Våra slutledningar är inte digitalt ja eller nej utan analoga skalor med mycket "kanske" i. Nyanser som gör att vi kan agera proaktivt. Innan något blivit ett problem. Om du lämnar inlyssnandet till AI ger du bort ditt unika värde som mänsklig ledare.

Använd AI, men behåll det som bara du kan göra

Artificiell intelligens kan bara dra slutsatser utifrån data den är tränad på och matad med. Den fångar inte blicken som undviker din, tystnaden som varar en sekund för länge, eller energiskiftet i rummet när ett beslut presenteras. Och även om du försöker kompensera med mer datainsamling kommer du inte kunna agera förrän du tagit del av rapporten. Då kan incidenten som nyss var lätt att hantera, ha blåst upp till en skogsbrand.

Naturligtvis ska du använda AI. Men släpp inte återkommande samtal med dina medarbetare. Det är där du bygger relationer och skapar förutsättningar för ett fungerande team. Släpper du den uppgiften riskerar du att bli en administrativ funktion. Och administrativa funktioner är precis vad AI är bra på att ersätta. Så vårda ditt trumfkort, relationen.

För den vetgirige

Otacksamma medarbetare: De får bonusar, bilförmåner, utbildning, hälsokontroller, gymkort... ändå slutar de. Som arbetsgivare kan det kännas otacksamt. Men vi människor fungerar så här, troligtvis även du. Och det finns andra vägar till lojalitet.