Ledare som vill vara duktiga
Beslut i parti och minut. Det ger en härlig känsla av att vara kvick i tanken, beslutskraftig och inflytelserik. Kraftiga statusmarkörer allihop. Men känslan kan ge ledare oönskade bieffekter.
"Tommy, det är svårt för oss i gruppen att tycka till om dina förslag. Du har ju marinerat dem ett tag. Vi behöver tid för att hinna ifatt din tanke."
Efter det slutade jag komma med färdiga lösningar. Istället beskrev jag situationer och lät gruppen tänka själva. Det kändes ovant men engagemanget ökade, ansvarstagandet växte och lösningarna blev bättre.
Vid ett annat tillfälle stöttade jag en vd. Utmärkande för dennes ledarskap var att snabbt och hjälpsamt svara på medarbetarnas frågor. Samtidigt var vd:n frustrerad över att kollegorna inte tog tillräckligt ansvar. Då sa jag:
"Om du vill att dina medarbetare ska agera självständigt, då måste du släppa in dem på scen. Och själv gå av."
Jag var lite orolig för vad jag skulle få för reaktion, men fick ett tack för återkopplingen. Och roligast av allt, jag fick se vd:n släppa upp kollegorna på scen redan under nästa ledningsgruppsmöte.
Risken med att vara den duktiga ledaren
Du blir flaskhalsen, den som alla väntar på. Det bromsar inte bara medarbetarnas utveckling utan hela verksamheten. Som ledare kan du istället för att ge lösningen fråga:
– Vad föreslår du själv?
– Vem annars kan du fråga förutom mig?
Om förslaget sedan är hyggligt rimligt, säg bara: Bra, kör på! Då har medarbetaren tagit ett steg mot ökad självständighet och får lära sig av sitt beslut.
Naturligtvis förordar jag inte obeslutsamhet. Det finns ett skäl till att "underlåtenhet att agera” är straffbart i det militära. Och i vissa verksamheter krävs ett konstant flöde av snabba beslut, som på en intensivvårdsavdelning eller kundtjänst. Då behövs en ram eller riktning för besluten. Exempelvis en beteendestyrande företagskultur, vision, mål, process, checklista… så att snabb-besluten ändå blir rätt.
Varför blir ledare på det här viset?
Tänk dig att du har blivit belönad under hela din karriär för att vara en beslutsspruta. Det är just detta som har gett dig din ledarroll. Då är det svårt att plötsligt kliva av scenen och sätta sig i publiken. Ett annat skäl är managementböcker som ofta glorifierar den här typen av ledarskap.
För dig som är ledare är det viktigt att förstå hur bekräftelse och status påverkar människors agerande. Inklusive ditt eget. Om du vill bygga en organisation där medarbetare identifierar problem, fattar beslut och agerar på dem – måste du ibland lära dig att hålla tyst. Precis som jag fick göra. Låta medarbetarna komma fram till lösningarna och sedan stötta deras beslut.
Dela